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萬一發生車禍，黃金 30 分鐘內該做什麼？

2025-10-31

開車上路難免遇到突發狀況，但一旦發生事故，很多車主會慌了手腳，不知道第一步該打給誰。身為花蓮在地經營超過十年的專業拖吊，振鑫告訴您，掌握「先做什麼、後做什麼」的順序，才能最有效地保障自身權益！

◎ 發生事故後，五步驟黃金處理流程！
第一步：人身安全優先（打給救護車 119）
無論事故大小，請先確認車上及對方人員是否受傷。

♦振鑫提醒：若有受傷，第一時間請撥打 119，人命關天，其他事情都先放一邊！

第二步：通知警方處理（打給警察 110）
無論是輕微碰撞還是嚴重事故，只要涉及人車損傷或有爭議，一定要報警！

作用：警方到場能協助指揮交通、保障現場安全，最重要的是，會製作《道路交通事故當場紀錄圖》，這是保險理賠與後續釐清肇事責任的唯一正式文件！

第三步：現場拍照與標記
在等待警方期間，若情況安全，請盡快拍照及標記：

拍攝全景、車輛相對位置、特寫受損部位及車牌。

利用手機或石頭，標示四個車輪的當前位置。

【重點！】若無人傷，警方處理完畢後通常會請您盡快移車。

第四步：聯繫保險公司
警方處理告一段落後，請立即撥打您的保險公司客服專線！

作用：保險公司會指導您後續理賠所需的文件，若您的保單有包含「道路救援」，他們會派車來處理。

第五步：聯繫道路救援（振鑫 0928-080-091）
如果您的保險公司沒有提供道路救援服務，或者您信任我們振鑫的專業處理，這時就是撥打給我們的最佳時機！

★振鑫解決「人車在外縣市」的焦慮：許多車主最擔心車禍發生在花蓮這種非居住縣市。振鑫在地專業，能提供：事故現場拖吊 → 協助將事故車安全運送至您指定的縣市修車廠（或我們推薦的在地優良修車廠），讓您人可以先回家，車輛交給專業處理！

◆預防也是專業的一部分

發生車禍是壓力極大的經驗，但只要冷靜遵循這五個步驟，就能有效保護您的權益和愛車安全。振鑫汽車拖吊 24H 待命，我們不僅是拖車，更是您在花蓮最可靠的救援夥伴！

★花蓮全區24小時救援不打烊
☎︎救援快撥：0928-080-091
LINE ID：0928080091
花蓮縣壽豐鄉中山路六段140之1號

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